プライバシーポリシー
最終更新日：2025年10月27日
Five Star Dolphins English Training School（以下、「当校」といいます。）は、お客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）の保護に細心の注意を払っております。当校は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）を遵守し、ご提供・ご登録いただいた個人情報を適切に取り扱うために、以下の取り組みを実施いたします。
１ 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を意味します。
２ 個人情報の収集
（１）収集する情報
当校は、レッスンのお申し込み、デジタルコンテンツ等のご注文、イベントへのご応募、アンケート調査へのご回答等に際して、利用目的を明確にして適切な範囲内で以下の個人情報をご提供いただきます。
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所（必要な場合のみ）
- 英語学習に関する情報（現在のレベル、目標、お悩み等）
- お問い合わせ内容、相談内容
- その他、当校が必要と判断した情報
（２）機微な個人情報の不収集
当校は、思想、信条、宗教、本籍地、民族、人種、障害、医療・健康に関する情報等の機微（センシティブ）な個人情報を、たとえお客様の同意があったとしても、収集、記録いたしません。
３ 個人情報の利用目的
当校は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 無料相談、体験セミナー、レッスンのご案内及び実施のため
- お客様からのご注文、ご応募、ご回答等により登録いただいた個人情報を、当該サービス等を提供するため
- お問い合わせへの回答、ご連絡のため
- カリキュラムの作成及び学習サポートのため
- お客様に有益と思われる当校の商品・サービスの情報等を電子メール等で送付するため
- サービスの改善、新サービスの開発のため
- 利用規約違反、不正利用の防止のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
４ 個人情報の管理・安全対策
（１）安全管理措置
当校は、個人情報の保護について厳密に管理し、合理的な技術的・組織的施策をとることにより、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等への防止手段を講じます。
（２）第三者への開示・提供の制限
当校は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の事前の承諾がない限り個人情報を目的以外の用途で第三者に開示・提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（３）外部委託について
当校は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部業者に委託する場合があります。この場合、当校は、当該委託先が当校の個人情報の取り扱い基準に則り、個人情報が厳密に保護されるよう必要かつ適切な監督措置をとります。
（４）個人情報の保管期間
当校は、保有する個人情報を当校の厳正な管理の下で保管し、利用目的達成後の適切な時期に安全に返還、または破棄いたします。ただし、法令により保管が義務付けられている場合は、当該期間保管いたします。
５ 個人情報の開示・訂正・削除
（１）開示請求
お客様が個人情報について内容、あるいは利用目的の確認を希望されたときには、法令に定めがある場合を除き、お客様ご自身であることが確認でき次第、合理的な範囲で速やかに必要な対応をいたします。
（２）訂正・追加・削除
上記確認の結果、個人情報に誤り、変更点等があった場合は、お客様の指示に基づいて速やかに内容の訂正、追加、削除をいたします。
（３）利用停止・消去
お客様から個人情報の利用停止または消去のご請求があった場合、本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当校が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
６ Cookie及びアクセス解析ツール
当校のウェブサイトでは、サービスの利便性向上、コンテンツの改善、広告配信などのために、Cookie及びアクセス解析ツールを使用することがあります。
（１）Cookieについて
Cookieとは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
お客様がブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからCookieを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したCookieのみを送信します。
お客様は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
（２）Google Analyticsについて
当校のウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。このGoogle Analyticsはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Google Analyticsの利用により収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google Analyticsの利用規約及びプライバシーポリシーに関する説明については、Google Analyticsのサイトをご覧ください。
・Google アナリティクス利用規約
・Google ポリシーと規約
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
７ 法令の遵守
当校は、個人情報保護に関連する日本の法令、規範を遵守するとともに、社会的要請に沿って個人情報保護の継続的な改善、向上に努めます。
８ プライバシーポリシーの変更
当校は、法令の変更、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。
９ 当校ウェブサイトのご利用に当たり
（１）外部リンクについて
当校ウェブサイトのコンテンツは、外部ウェブサイトへのリンクを含んでいる場合があります。外部ウェブサイトの掲載内容や個人情報の取り扱いに関して、当校では責任を負いかねます。外部ウェブサイトをご利用の際は、当該サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
（２）著作権について
当校ウェブサイト内の文書、画像、動画、音声等のコンテンツに関する著作権は、特別の記載がない限り、すべて当校に帰属します。これらのコンテンツを無断で複製、転載、配布することを禁じます。
１０ お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ
お客様が当校にご提供・登録された個人情報についてのお問い合わせ、照会、開示、訂正、削除、利用停止のご請求、及び当校における個人情報保護の取り組みに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Five Star Dolphins English Training School
個人情報保護管理責任者：山内 順雄
Email:
制定日：2015年1月21日
最終改定日：2025年10月27日