特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2025年12月1日
事業者名
Five Star Dolphins English Training School
運営責任者
山内 順雄
所在地
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前 6-23-4-2F
連絡先
Email:
営業時間
6:00 – 21:00
定休日
毎週月曜日・年末年始休校
サービス内容
英語学習サービスの提供：
オンライン英語レッスン（個別指導・グループレッスン）
無料相談
体験セミナー
料金
無料相談：無料
体験セミナー：¥8,800（税込）※ご成約時返戻
レッスン料金：無料相談・体験セミナーにて個別にご提示いたします
※料金は、お客様の目標、現在の英語レベル、受講期間などにより異なります
詳細は無料相談にてお問い合わせください
支払方法
銀行振込
※詳細はご契約時にご案内いたします
支払時期
ご契約時に定める期日までにお支払いいただきます
詳細はご契約時にご案内いたします
サービス提供時期
お申し込み後、双方合意の上で決定した日時より開始いたします
キャンセル・振替
【レッスン開始前のキャンセル】
レッスンのキャンセルにつきましては、時期により以下が返納の割合になりますのでご了承ください
・受講予定日の前々日まで：70%
・受講予定日の前日22:00まで：50%
・受講予定日の前日22:00〜当日：0%
＊キャンセルはご連絡をいただいた後、こちらの了承・回答をもって成立とさせていただきます
＊無断欠席の場合：事前連絡なく欠席された場合、1回消化扱いとし振替の対象外となります
【レッスン開始前の振替】
レッスン開始時刻の24時間前までにご連絡いただいた場合に限り、1回まで無料で振替可能
24時間を切った場合は1回分消化。振替レッスンは振替依頼日から30日以内に実施
＊当スクール都合による変更の場合は振替いたします
契約の解除(クーリングオフ)
本契約が特定商取引法に定める「特定継続的役務提供」に該当する場合、お客様は契約書面を受領した日から8日間は、書面(メール可)により無条件で契約を解除できます
【クーリングオフの方法】
契約書面受領日から8日以内に、書面(メールも可)で当スクールに通知
既にお支払いいただいた金額を返金いたします
＊既にレッスンを受講された場合は、提供済みレッスンの対価(通常の対価)と
契約解除料(11,000円)を差し引いた金額を返金いたします
クーリングオフ期間経過後の中途解約
クーリングオフ期間経過後も、以下の方法で契約を中途解約できます
【解約方法】
解約希望日の14日前までに書面(メール可)でお申し出ください
【返金について】
既に実施済みのレッスン回数分の料金は返金対象外です
未実施分のレッスン料金から解約手数料(残金の20%、上限50,000円)を差し引いた金額を、解約申出日から30日以内にご返金いたします
動作環境
オンラインレッスンには以下の環境が必要です：
・インターネット接続環境（安定した接続）
・パソコン、タブレット、またはスマートフォン
・ZOOMアプリケーション
・Webカメラ、マイク、スピーカー（またはヘッドセット）
※動作環境を満たさない場合、サービスを正常にご利用いただけない可能性があります
禁止事項
お客様は以下の行為を行ってはなりません
レッスン内容の録音・録画・撮影(当スクールの事前許可がある場合を除く)
提供された教材・資料の第三者への譲渡・転売・公開
当スクールの指導方法・教材内容を無断で模倣・商業利用すること
当スクールの名誉・信用を毀損する行為
当スクールの業務を妨害する行為
法令に違反する行為
損害賠償の範囲
【当スクールの責任】
当スクールの故意または重大な過失によりお客様に損害が発生した場合、お客様が支払った受講料の範囲内で損害を賠償いたします
ただし、以下については免責とさせていただきます：
お客様の機器・インターネット環境に起因する問題
お客様の学習効果(個人差があるため)
第三者のサービス（ZOOM等）の不具合
【お客様の責任】
お客様が本契約に違反し、当スクールに損害を与えた場合、その損害を賠償していただきます。
個人情報の取扱い
お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに基づき、適切に管理いたします
知的財産権
本サービスで使用される教材、資料、指導メソッド等に関する著作権その他の知的財産権は、すべて当スクールに帰属します
お客様は個人の学習目的に限り使用できます
※ 特定商取引法に基づく表記について
本表記は、特定商取引法第11条（通信販売についての広告）及び第12条（誇大広告等の禁止）に基づき記載しております。ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください
制定日：2015年12月1日
最終改定日：2025年10月27日